服务范围一览
六项服务项目可以单独委托，也可以按传播任务组合委托。表格中的适用阶段与客户团队参与度，用来判断一项服务是否需要与其他项目搭配推进。
适用场景
同样一套服务范围，在不同业务情境下要解决的问题并不一样。下面三类情境是客户团队最常提出需求的起点。
从需求说明到交付归档的合作流程
合作按五个环节推进，每个环节都有明确产出物和确认动作，客户团队可以据此安排内部人力与时间。
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01
需求说明
产出物：需求说明记录与初步可行性判断。
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02
方向确认
产出物：热点判断结论与选题方向清单。
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03
内容方案产出
产出物：内容方案文档与结构说明。
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04
修改与确认
产出物：按轮次修订的成稿与核查记录。
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05
交付归档
产出物：交付清单与内容归档目录。
交付标准
内容方案做到什么程度算完成，写在动工之前。四条标准分别对应选题、事实、表述与格式，每条都可以逐项核对。
选题依据
每个选题注明判断依据与适用理由，说明它与客户业务目标之间的对应关系，避免只给结论不给来源。
事实核查
涉及时间、地点、产品参数、人员信息的表述，由客户团队提供可核实来源，项目组逐条比对后落稿。
表述合规
不使用效果承诺、排名暗示与无法证实的对比说法，涉及行业表述时按客户所属领域的常规口径处理。
格式规范
成稿统一标题层级、段落长度与标点用法，配图建议附使用位置说明，便于客户团队直接进入内部审核。
服务更新摘要
服务范围、合作流程与交付标准会随合作经验调整，调整内容按时间记录，方便持续合作的客户团队对照历史版本。
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交付标准
补充事实核查条目中关于来源提供方式的要求，明确客户团队需提供可核实材料。
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合作流程
将修改与确认环节的沟通方式说明细化，增加变更与暂停的处理说明。
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服务范围
在服务项目对照表中补充“客户团队参与”一列，便于判断各项目的协作投入。
常见问题
以下问题来自合作前期沟通中出现频率较高的疑问，答案按站内公开口径给出。
只做内容方案撰写，不做传播配合可以吗？
可以。服务范围中的项目支持单独委托，客户团队如果已有发布渠道与执行团队，可以只委托热点判断、方案策划与成稿部分，传播节奏建议作为可选项目另行确认。
一次合作大概需要多长的周期？
周期取决于服务组合与客户团队的审核节奏。需求说明到方向确认通常需要数轮沟通，成稿与修改环节则与内部审核链路长度相关，具体安排会在方向确认环节一并说明。
客户团队需要提供哪些资料？
至少包括业务背景说明、传播任务目标、可对外使用的产品与活动信息，以及涉及事实表述的可核实来源。资料清单在合作流程页按环节列出。
内容方案的修改轮次怎么算？
修改按轮次推进，每轮由客户团队汇总意见后一次性反馈，避免零散修改造成口径漂移。轮次安排与确认方式在交付标准页有完整说明。
合规审核由哪一方负责？
项目组负责按公开交付标准完成表述与事实层面的初步核查，客户团队负责结合所属行业的内部规范做最终确认，双方责任划分在交付标准页逐条写明。
合作需求说明方式
站内不提供在线提交表单。推进合作前，客户团队先把业务背景、任务目标、时间要求与内部审核链路整理成一份需求说明，再进入沟通环节，可以显著减少来回确认的次数。
需求说明不需要写成正式文件，按要素逐条列清即可。具体要素清单与沟通方式说明见合作咨询页。
查看需求说明要素清单- 业务背景与产品信息
- 本次传播任务的目标
- 期望的时间窗口与节点
- 可对外使用的资料范围
- 内部审核与确认人员
- 是否需要传播配合建议